POLITIQUE DE LIVRAISON
Chez OLYMPE, nous préparons chaque commande avec soin afin que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement nos produits en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, nous vous invitons à contacter notre équipe avant de passer commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée
Délais de livraison
Après expédition, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés lors des périodes de forte activité.
Délais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande et du mode de livraison sélectionné.
Le montant exact est indiqué avant la validation définitive de votre commande.
Suivi de commande
Lorsqu'un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi vous est communiqué par e-mail après l'expédition de votre colis.
Colis endommagé
Si votre colis vous parvient endommagé ou si un produit est détérioré, contactez nous rapidement à info@olympe.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit concerné.
Notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant la validation du paiement.
Retours et rétractation
Les modalités relatives aux retours, remboursements et au droit de rétractation sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente et notre politique de retours.